Taip, visos svelni.lt parduodamos plaukų priežiūros priemonės yra originalios. Prekes perkame tik iš patikimų tiekėjų, jos atkeliauja gamintojo pakuotėse su originaliomis etiketėmis ir žymėjimais.
Ne, svelni.lt yra nepriklausomas grožio produktų pardavėjas.
Mūsų parduotuvėje rasite plaukų šampūnus, kondicionierius, kaukes, serumus, formavimo priemones, apsaugą nuo karščio, plaukų dažus ir rinkinius skirtingiems plaukų tipams bei poreikiams. Asortimentas nuolat pildomas naujomis priemonėmis.
Išsirinkite norimas prekes, įdėkite jas į krepšelį, eikite į krepšelį, suveskite pristatymo duomenis, pasirinkite apmokėjimo būdą per MONTONIO sistemą ir patvirtinkite užsakymą. Po sėkmingo apmokėjimo gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu.
Apmokėjimus priimame per MONTONIO mokėjimų sistemą. Galite atsiskaityti internetine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir kt.), Revolut Pay, Google Pay, Apple Pay, Mastercard ir Visa kortelėmis bei kitais MONTONIO siūlomais būdais. Visi mokėjimai vykdomi saugioje aplinkoje.
Taip, tačiau teikiame nemokamą pristatymą užsakymams nuo 30 eur.
Prekes pristatome Omniva paštomatais, Venipak kurjerių tarnyba, taip pat galima atsiimti užsakymą vietoje pagal iš anksto suderintą laiką.
Užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, išskyrus savaitgalius ir šventines dienas. Įprastai pristatymas trunka 1–3 dienas, o šventiniu laikotarpiu gali užtrukti iki 3–4 dienų, priklausomai nuo kurjerių užimtumo.
Po užsakymo pateikimo gausite patvirtinimo el. laišką. Kai siunta bus išsiųsta, gausite papildomą informaciją apie siuntos judėjimą ar sekimo nuorodą iš kurjerio ar paštomato sistemos.
Ne, svelni.lt yra nepriklausomas grožio produktų pardavėjas.
Jeigu suklydote pasirinkdami prekes ar pristatymo duomenis, kuo greičiau parašykite mums el. paštu info@svelni.lt ir nurodykite užsakymo numerį. Jei užsakymas dar neišsiųstas, pabandysime jį pakoreguoti arba atšaukti.
Jei pastebite pažeistą pakuotę, pažeidimus užfiksuokite nuotraukomis. Paštomato atveju tai reikėtų padaryti iškart išėmus siuntą iš stalčiaus, o kurjerio atveju – dalyvaujant kurjeriui ir pažymint tai siuntos dokumente arba surašant aktą. Tuomet susisiekite su mumis el. paštu info@svelni.lt ir pridėkite nuotraukas bei situacijos aprašymą. Kartu rasime sprendimą dėl keitimo ar kompensacijos.
Taip, prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo apmokėjimo, vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais. Grąžinamos prekės turi būti nepanaudotos, nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir su nepažeistomis etiketėmis. Jei prekės buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo, jos negali būti grąžinamos.
Prieš grąžindami prekes, pirmiausia parašykite mums el. paštu info@svelni.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes. Gavę grąžinimo patvirtinimą, prekes galite pristatyti patys arba išsiųsti kurjeriu ar paštomatu į mūsų nurodytą adresą. Su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigus už tinkamai grąžintas prekes grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 7 darbo dienas.
Taip, jei norite sąskaitos įmonei, užsakymo metu įveskite įmonės rekvizitus. Sąskaita faktūra bus išrašyta pagal pateiktus duomenis ir atsiųsta el. paštu arba pateikta kitu pasirinktu būdu.
Jei neradote atsakymo į savo klausimą DUK skiltyje, visada galite parašyti el. paštu info@svelni.lt arba paskambinti telefonu +370 653 60246. Atsakysime į visus klausimus, susijusius su prekėmis, užsakymais, pristatymu ar grąžinimu.